Poslední Web Články
Mar 18, 2020

THERMO|SOLAR radí pri ohreve teplej vody v rodinných domoch

O zariadeniach na využívanie obnoviteľných zdrojov energie (OZE) je stále málo informácií, predovšetkým  medzi laickou verejnosťou. Pritom...

Mar 17, 2020

Cashback portály jako možnost ušetřit při každém nákupu

Nakupování se slevou je pro mnoho z nás příjemnou záležitostí. Zvlášť když se kvůli tomu nemusíme předhánět u stojanů s oblečením, regálů s...

Mar 11, 2020

S jarou prichádzajú alergie

Symbolmi jari sú rozkvitnuté bahniatka a kvietky. Na rozdiel od rosničiek a moderátoriek rôznych programov, ktoré sa rozplývajú nad ich krásou,...

Mar 5, 2020

Slnečné kolektory sú ekologické počas výroby, prevádzky aj likvidácie

Prestížne environmentálne ocenenie Zelený Merkúr 2020 získal najväčší slovenský výrobca slnečných kolektorov THERMO|SOLARŽiar, a.s. Spoločnosť sa...

Mar 3, 2020

Rok 2019 - Pozitívny extrém

Za rok 2019 dosiahla akciová spoločnosť Bardejovské kúpele tržby vo výške 15, 804 mil. EUR, čo predstavovalo nárast o 14,62% oproti roku 2018, kedy...

Mar 2, 2020

Svetoznáma Vincentka sa už 200 rokov plní do fliaš

V tomto roku oslavuje minerálna voda Vincentka vyvierajúca v Luhačoviciach ďalšie z významných výročí. Uplynie práve 200 rokov od okamihu, keď sa...

Feb 21, 2020

Už iba budovy s takmer nulovou spotrebou energie

Podľa smernice Európskeho parlamentu a Rady 2010/31/EC o energetickej hospodárnosti budov budú musieť mať všetky nové budovy v EÚ po 31. decembri...

Feb 20, 2020

O luxusný Hotel Alexander majú záujem domáci

Vlajková loď Bardejovských kúpeľov, a.s. - luxusný štvorhviezdičkový kongresový hotel Alexander, počas štyroch rokov od svojho otvorenia potvrdil...

Kalendář Událostí
Zavřít akce a události
Zobrazit všechny události dne

Dotazník Makrowinu ukázal, že Slováci už idú aj po kvalite, nielen po cene

 

            Neuveriteľných 100 % zákazníkov vyjadrilo spokojnosť s výrobkami popredného slovenského výrobcu drevených a drevohliníkových okien spoločnosti Makrowin, s. r .o., Detva. V tradičnom dotazníku, ktorý firma rozoslala všetkým zákazníkom, ktorí si v roku 2015 zakúpili jej výrobky, bolo veľmi spokojných 86,4 % a spokojných 13,6 % respondentov. Pre porovnanie rok predtým bolo veľmi spokojných 79,1 %, spokojných 18,6 % a iba 2,3 % respondentov vyjadrilo nespokojnosť. Úspešnosť návratnosti dotazníkov bola 49 %. Informoval o tom Dušan Majer, riaditeľ Makrowinu.

            „Opäť väčšina zákazníkov odpovedala na väčšinu otázok s najlepším hodnotením. Až 100 % zákazníkov by odporučilo výrobky firmy Makrowin svojim známym. Takmer 60 % zákazníkov sa rozhodlo obrátiť na firmu Makrowin pri kúpe okien na základe priaznivých referencií od svojich známych. Prostredníctvom  internetu si vyhľadalo informácie o firme 45,5 %, z prezentácie produktov na výstavách ju poznalo 13,6 % a z tlače 4,5 % respondentov (mohli uviesť viac ako 1 odpoveď). Nezmenili sa ani najviac preferované vlastnosti pri kúpe okien: kvalita, funkčnosť a tepelnoizolačné parametre. S montážnymi prácami a servisom výrobkov našej spoločnosti bolo veľmi spokojných a spokojných viac ako 90 % zákazníkov a nespokojný nebol nikto. Táto odpoveď priaznivo hodnotí hlavne kvalitu práce našich montážnikov,“ konštatoval D. Majer.

            Doplnil, že opäť bolo najväčším prekvapením, keď sa potvrdila vlaňajšia skúsenosť s cenami výrobkov. Napriek tomu, že Makrowin vyrába iba kvalitatívne najvyššie druhy výrobkov, ktoré si vyžadujú vysoké vstupné náklady a preto nemôže mať realizačné ceny nízke, neprejavil s nimi nespokojnosť ani jeden zákazník. Naopak spokojných s cenami bolo 59 % respondentov a veľmi spokojných 13,6 %.

            „To sú priam neuveriteľne dobré čísla, ale patria zákazníkom, ktorí si okná už dali namontovať. Našťastie je preč doba, keď jediným kritériom bola cena. Naši zákazníci aj v tomto dotazníku potvrdili, že najvyššiu prioritu dávajú kvalite. Náš nekompromisný ťah za kvalitou sa potvrdil ako správna cesta a získali sme i za tento prístup priazeň trhu. Odpovede na otázku, či sú zákazníci spokojní s cenami sú prekvapujúce, lebo je to citlivá otázka. Konkurencia tlačí ceny neférovo až na dno, čo im umožňuje deformácia konkurenčného prostredia eurofondami. Kým eurofondová konkurencia cenu technológie nemusí premietnuť do ceny okien, my platíme drahé úvery a leasing, čo musíme premietnuť do cien. Naviac robíme osvetu dreveným a drevohliníkovým oknám a máme tým podstatne vyššie marketingové náklady. Dúfame však, že zdeformované trhové prostredie a korupcia tu nebudú rozhodovať večne,“ vysvetlil D. Majer.

 Poukázal aj na pretrvávajúce  zavádzanie zákazníkov, keď konkurencia tvrdí, že dodáva presne to isté, len to má zákazník lacnejšie. „V skutočnosti nás niekedy porovnávajú s výrobcom, ktorý o drevohliníkových oknách nemá ani páru. Našťastie vysvetľujúce argumenty našich predajcov zaberajú. V tejto cenovej kategórii už záleží aj na referenciách  a mene  výrobcu, nielen na vzhľadovej podobnosti. Dotazník dopadol podľa mňa veľmi dobre. Dostávame v ňom odpovede na najdôležitejšie otázky ako ďalej fungovať, na čo sa hlavne zameriavať,“ dodal D. Majer.

            Súčasným trendom pre pekné, kvalitné okná s najvyššími úžitkovými vlastnosťami, sú drevohliníkové okná. Vyhovujú aj požiadavkám zákazníkov, aby ich okná mali minimálne nároky na údržbu a dlhú životnosť. Navyše majú dobré tepelno-technické parametre, zvukovú nepriezvučnosť, vodotesnosť, odolnosť voči zaťaženiu vetrom a bezpečnosť. Pre spomínané vlastnosti si získavajú čoraz väčší podiel na trhu nielen v zahraničí, ale aj na Slovensku.

Makrowin, s. r. o., je spoločnosť, ktorá je od roku 1997 významným slovenským výrobcom drevených okien. V súčasnosti vyrába 23 produktov drevených a drevohliníkových okien, čo je najširšia ponuka takýchto okien na Slovensku. Vyrába aj presklené posuvné dvere a je dodávateľom doplnkov k oknám, akými sú interiérové a exteriérové parapetné dosky, siete proti hmyzu, interiérové a exteriérové tienenie. Firma je dlhoročným členom Zväzu spracovateľov dreva SR a držiteľom certifikátu systému manažérstva kvality.

 

Viac informácií je na: www.makrowin.sk , alebo na tel: +421 45 5455346,
e-mail: info@makrowin.sk

 

Článek zdroj: http://clankyweb.cz/clanky/Stavebnictv/793-S-oknami-z-Makrowinu-je-spokojnych-100-zakaznikov.html

General
 | Paper Life Paper Life  | Stavebnictví Stavebnictví  | Jun 30, 2016  |  1114 Zhlédnutí

Komentáře

Můžete zanechat komentář pro autora zde

captchaProsím, opište znaky, které vidíte na obrázku.
Klikněte na obrázek - jestliže je pro vás nečitelný.

Autor
Paper Life

Paper Life

E-mail

RSS

Author Activity
Články: 576
Náhodné Web Články

Stavebnictví

Potřebujete usnadnit náročnou práci ve výškách?

Stavíte dům? Potřebujete ořezat větve? Nebo se zabýváte elektroinstalacemi a přístup k trafostanicím je problém? Nevěste hlavu! Jasnou volbou jsou...

Architektura

Energeticky úsporné okná z Makrowinu si získali Ameriku kvalitou

Expanzia spoločnosti Makrowin, s.r.o., Detva, na stavebnom trhu v USA pokračuje. Jej riaditeľ Dušan Majer sa vrátil z dlhšej cesty ,,za veľkú...

Ekologie

Obecné využití aerosolů

Z chemického hlediska jsou to pevné nebo kapalné částice rozprášené v plynném prostředí, třeba kouř, mlha nebo také deodorant. Většina lidí pod...

Lázně

Bardejovské kúpele ponúkajú rôzne možnosti pre incentívnu turistiku a

Kúpele sú ideálne na konferencie, školenia, kongresy, zážitkovú turistiku   Incentívna turistika je modernou formou motivácie a odmeňovania...

Kultura

Festival Janáček a Luhačovice se uskuteční od 13. do 17. 7. 2015

Luhačovice jsou úzce spjaty se světově známým hudebním skladatelem Leošem Janáčkem a jeho opakovanými pobyty ve zdejších lázních, které...

Hobby

Aktívny i pasívny oddych - to všetko nájdete na zámku Vígľaš a v okolí

Zámok Vígľaš je rajom milovníkov kúpania, turistiky, cyklopotuliek, športu a histórie   Končiace leto a skorá jeseň sú ideálnym časom na potulky...

Hotely

Zámocký hotel The Grand Vígľaš poskytne základňu pre výlety i pohodlie

Atraktívnu dovolenku  na ozajstnom zámku môžu prežiť návštevníci zámockého hotela The Grand Vígľaš****. Počas horúcich letných dní si vychutnajú...

Hobby

Lázně Luhačovice očekávají dobrý rok a nárůst pobytových dnů o 5 %

Za 1. pololetí 2016 absolvovalo v Lázních Luhačovice, a. s., pobyt 17 143 hostů, což je o 9,7 % více než za stejné období loňského roku. Počet...