Poslední Web Články
Feb 20, 2020

O luxusný Hotel Alexander majú záujem domáci

Vlajková loď Bardejovských kúpeľov, a.s. - luxusný štvorhviezdičkový kongresový hotel Alexander, počas štyroch rokov od svojho otvorenia potvrdil...

Feb 14, 2020

Na Veľkú noc pribudne v Bardejovských kúpeľoch 44 izieb Superior a 2 a

Vyššiu úroveň služieb, predovšetkým pre samoplatiacich klientov, prinesie renovácia pracoviska PROMINENT, ktorá sa začala tento týždeň v...

Feb 13, 2020

Pamiatky UNESCO sú perlou severovýchodu Slovenska

Dominantami zachovalého historického centra Bardejova sú 2 stavby na Radničnom námestí, ktoré ročne navštívia tisíce turistov. Svetská stavba...

Feb 12, 2020

Jak jóga pomáhá zvládat stres?

Často se mluví o tom, že jóga je cvičení proti stresu. Ne, že by nebyly jiné pohybové aktivity, které to zvládnou. Pro mnoho lidí je procházka se...

Feb 11, 2020

Prvé kolo poukážok na slnečné kolektory bude 3. marca 2020

Podľa harmonogramu Slovenskej inovačnej a energetickej agentúry (SIEA) vo februári 2020 odštartuje ďalší ročník poskytovania poukážok na vybrané...

Feb 11, 2020

Pri všetkých ochoreniach dýchacích ciest prináša Vincentka úľavu

Podľa štúdie slovenských epidemiológov, ktorá mapovala vzťahy medzi celkovou úmrtnosťou na Slovensku a chrípkovou epidémiou počas rokov 2007 –...

Feb 10, 2020

Zvládnuť smogovú situáciu pomôže Vincentka a výrobky z nej

Tohtoročná zima je  teplá a sneh sa drží iba na vyššie položených miestach. Napriek tomu vznikla na Slovensku i Česku už niekoľko krát na viacerých...

Jan 20, 2020

TECH CONTROLLERS radí na výstave v Trenčíne ako ušetriť až 20% za kúre

Jedna z popredných firiem pôsobiacich na slovenskom trhu a zaoberajúcich sa automatickou reguláciou kúrenia - TECH CONTROLLERS, bude vystavovať v...

Kalendář Událostí
Zavřít akce a události
Zobrazit všechny události dne

Dotazník Makrowinu ukázal, že Slováci už idú aj po kvalite, nielen po cene

 

            Neuveriteľných 100 % zákazníkov vyjadrilo spokojnosť s výrobkami popredného slovenského výrobcu drevených a drevohliníkových okien spoločnosti Makrowin, s. r .o., Detva. V tradičnom dotazníku, ktorý firma rozoslala všetkým zákazníkom, ktorí si v roku 2015 zakúpili jej výrobky, bolo veľmi spokojných 86,4 % a spokojných 13,6 % respondentov. Pre porovnanie rok predtým bolo veľmi spokojných 79,1 %, spokojných 18,6 % a iba 2,3 % respondentov vyjadrilo nespokojnosť. Úspešnosť návratnosti dotazníkov bola 49 %. Informoval o tom Dušan Majer, riaditeľ Makrowinu.

            „Opäť väčšina zákazníkov odpovedala na väčšinu otázok s najlepším hodnotením. Až 100 % zákazníkov by odporučilo výrobky firmy Makrowin svojim známym. Takmer 60 % zákazníkov sa rozhodlo obrátiť na firmu Makrowin pri kúpe okien na základe priaznivých referencií od svojich známych. Prostredníctvom  internetu si vyhľadalo informácie o firme 45,5 %, z prezentácie produktov na výstavách ju poznalo 13,6 % a z tlače 4,5 % respondentov (mohli uviesť viac ako 1 odpoveď). Nezmenili sa ani najviac preferované vlastnosti pri kúpe okien: kvalita, funkčnosť a tepelnoizolačné parametre. S montážnymi prácami a servisom výrobkov našej spoločnosti bolo veľmi spokojných a spokojných viac ako 90 % zákazníkov a nespokojný nebol nikto. Táto odpoveď priaznivo hodnotí hlavne kvalitu práce našich montážnikov,“ konštatoval D. Majer.

            Doplnil, že opäť bolo najväčším prekvapením, keď sa potvrdila vlaňajšia skúsenosť s cenami výrobkov. Napriek tomu, že Makrowin vyrába iba kvalitatívne najvyššie druhy výrobkov, ktoré si vyžadujú vysoké vstupné náklady a preto nemôže mať realizačné ceny nízke, neprejavil s nimi nespokojnosť ani jeden zákazník. Naopak spokojných s cenami bolo 59 % respondentov a veľmi spokojných 13,6 %.

            „To sú priam neuveriteľne dobré čísla, ale patria zákazníkom, ktorí si okná už dali namontovať. Našťastie je preč doba, keď jediným kritériom bola cena. Naši zákazníci aj v tomto dotazníku potvrdili, že najvyššiu prioritu dávajú kvalite. Náš nekompromisný ťah za kvalitou sa potvrdil ako správna cesta a získali sme i za tento prístup priazeň trhu. Odpovede na otázku, či sú zákazníci spokojní s cenami sú prekvapujúce, lebo je to citlivá otázka. Konkurencia tlačí ceny neférovo až na dno, čo im umožňuje deformácia konkurenčného prostredia eurofondami. Kým eurofondová konkurencia cenu technológie nemusí premietnuť do ceny okien, my platíme drahé úvery a leasing, čo musíme premietnuť do cien. Naviac robíme osvetu dreveným a drevohliníkovým oknám a máme tým podstatne vyššie marketingové náklady. Dúfame však, že zdeformované trhové prostredie a korupcia tu nebudú rozhodovať večne,“ vysvetlil D. Majer.

 Poukázal aj na pretrvávajúce  zavádzanie zákazníkov, keď konkurencia tvrdí, že dodáva presne to isté, len to má zákazník lacnejšie. „V skutočnosti nás niekedy porovnávajú s výrobcom, ktorý o drevohliníkových oknách nemá ani páru. Našťastie vysvetľujúce argumenty našich predajcov zaberajú. V tejto cenovej kategórii už záleží aj na referenciách  a mene  výrobcu, nielen na vzhľadovej podobnosti. Dotazník dopadol podľa mňa veľmi dobre. Dostávame v ňom odpovede na najdôležitejšie otázky ako ďalej fungovať, na čo sa hlavne zameriavať,“ dodal D. Majer.

            Súčasným trendom pre pekné, kvalitné okná s najvyššími úžitkovými vlastnosťami, sú drevohliníkové okná. Vyhovujú aj požiadavkám zákazníkov, aby ich okná mali minimálne nároky na údržbu a dlhú životnosť. Navyše majú dobré tepelno-technické parametre, zvukovú nepriezvučnosť, vodotesnosť, odolnosť voči zaťaženiu vetrom a bezpečnosť. Pre spomínané vlastnosti si získavajú čoraz väčší podiel na trhu nielen v zahraničí, ale aj na Slovensku.

Makrowin, s. r. o., je spoločnosť, ktorá je od roku 1997 významným slovenským výrobcom drevených okien. V súčasnosti vyrába 23 produktov drevených a drevohliníkových okien, čo je najširšia ponuka takýchto okien na Slovensku. Vyrába aj presklené posuvné dvere a je dodávateľom doplnkov k oknám, akými sú interiérové a exteriérové parapetné dosky, siete proti hmyzu, interiérové a exteriérové tienenie. Firma je dlhoročným členom Zväzu spracovateľov dreva SR a držiteľom certifikátu systému manažérstva kvality.

 

Viac informácií je na: www.makrowin.sk , alebo na tel: +421 45 5455346,
e-mail: info@makrowin.sk

 

Článek zdroj: http://clankyweb.cz/clanky/Stavebnictv/793-S-oknami-z-Makrowinu-je-spokojnych-100-zakaznikov.html

General
 | Paper Life Paper Life  | Stavebnictví Stavebnictví  | Jun 30, 2016  |  1075 Zhlédnutí

Komentáře

Můžete zanechat komentář pro autora zde

captchaProsím, opište znaky, které vidíte na obrázku.
Klikněte na obrázek - jestliže je pro vás nečitelný.

Autor
Paper Life

Paper Life

E-mail

RSS

Author Activity
Články: 570
Náhodné Web Články

Bydlení

Originálny darček pod stromček - ručne kované výrobky zo železa

Čo dať ako dar pod stromček človeku, ktorý má všetko? Alebo niekomu, kto má rád originalitu, kvalitu, ručnú prácu, nezvyčajné materiály? Skúste...

Děti

Pomôžte opäť postihnutej Evelinke darovaním 2 % zo zaplatenej dane

Aj s pomocou darcov 2% z daní sa podarilo zdravotne ťažko postihnutej päťročnej Evelin Blinovej, z Ostratíc pri Partizánskom, urobiť pokroky a...

Automobily

Jak předejít krádeži auta?

Dnes, kdy se stal automobil součástí našeho života, kdy jsme na něm závislí a kdy je i v mnoha případech zdrojem naší obživy, je velice nepříjemné...

Obchody

Zařizujete vlastní prodejnu? Přečtěte si, bez čeho se neobejdete

Chcete si zřídit malou prodejnu a zajímáte se o to, jaké vybavení si budete muset nakoupit? Nejprve si musíte ujasnit, co přesně budete prodávat,...

Cibule

Cibule plněná mletým masem

na recept Cibule plněná mletým masem potřebujeme 8 větších cibulí, pokud možno stejně velkých,1/2kg mletého masa, 1 žemle, 1dl mléka,1vejce, sůl,...

Kultura

Kouzelný advent v Českých Budějovicích

Českobudějovický advent je každoročně oblíbené období, které doprovází řada akcí konaných nejen na náměstí Přemysla Otakara II. v Českých...

Státní správa

Novinky v zemědělských realitách v roce 2015

Novinky v zemědělských realitách v roce 2015 Jaké jsou novinky a změny v zemědělských realitách v roce 2015? Více o aktuálních cenách zemědělské...

Vzdělávání a Školství

Ekologické diela a skrášľovanie školských areálov úspešne pokračujú

Deň Zeme oslávili prievidzské deti tradičným galaprogramom EKOROKU S NESTLÉ na Námestí Slobody za účasti zástupcov mesta a firmy Nestlé Slovensko...