Poslední Web Články
Jun 2, 2020

Podniková predajňa Vincentky je opäť otvorená

Po niekoľkomesačnom uzatvorení kvôli koronavírusu je podniková predajňa Vincentky od konca mája znovu otvorená. Návštevníci Luhačovíc si tak môžu...

Jun 1, 2020

Zatvorenie škôl prerušilo aktivity Ekoroku, deti sa však nevzdávajú

Deti z piatich prievidzských základných a dvoch základných škôl s materskou školou, sa po svojom návrate do škôl začiatkom júna, budú okrem...

May 28, 2020

Zatočte s koronavírusom a zničte ho ozónom

Reštaurácie, bary, hotely, kuchyne, obchody, školy, kozmetické salóny, ordinácie, sklady, výrobne, ale aj domy, byty a autá spoľahlivo vyčistí od...

May 27, 2020

Bardejovské kúpele sú už otvorené aj pre samoplatcov

Bardejovské kúpele, a.s. sú od pondelka 25.mája 2020 otvorené aj pre samoplatcov. Zatiaľ v obmedzenom režime za protiepidemiologických opatrení...

May 25, 2020

S Vincentkou zvládnete aj časté kýchanie

Kýchanie je reflexívnym sprievodným znakom väčšiny ochorení respiračného systému. Je to vlastne reakcia na podráždenie nosovej sliznice, ktorej...

May 20, 2020

THERMO|SOLAR Žiar je medzi svetovou špičkou inovácií slnečných kolekto

THERMO|SOLAR Žiar, s. r. o.  je jediným nezávislým európskym výrobcom slnečných kolektorov, ktorý prežil globalizáciu a búrlivé roky  poslednej...

Mar 18, 2020

THERMO|SOLAR radí pri ohreve teplej vody v rodinných domoch

O zariadeniach na využívanie obnoviteľných zdrojov energie (OZE) je stále málo informácií, predovšetkým  medzi laickou verejnosťou. Pritom...

Mar 17, 2020

Cashback portály jako možnost ušetřit při každém nákupu

Nakupování se slevou je pro mnoho z nás příjemnou záležitostí. Zvlášť když se kvůli tomu nemusíme předhánět u stojanů s oblečením, regálů s...

Kalendář Událostí
Zavřít akce a události
Zobrazit všechny události dne

Slovenský dodávateľ zemného plynu a elektrickej energie – spoločnosť Energie2, a. s., vydala v týchto dňoch ďalšie číslo magazínu Energeťák. Hlavnou témou, ktorú prináša, je nový online portál pre zákazníkov. Venuje sa atmosfére podujatí, ktoré Energie2 podporuje, informuje o tom, ako sú spokojní  dlhoroční odberatelia so službami, ktoré im Energie2 ponúkajú, v rozhovore s manažérkou back office sa pýta na prácu tohto oddelenia a prináša aj novú letnú súťaž o lákavé ceny. Informuje o tom prevádzkový riaditeľ Energie2, a. s., Mgr. Peter Poláček.

 

O novom online portáli www.portal.energie2.sk sa zákazníci dozvedia že: ,,Je tu pre váš lepší prehľad faktúr, požiadaviek, platieb a všetkého, čo v oblasti energetiky potrebujete vedieť. Už nebude potrebné hľadať v kope papierov staré faktúry, strácať čas ako sa zorientovať v aktuálnych cenách a ich vývoji. Jednoducho a rýchlo získate všetky potrebné informácie. Aktivujte si účet na jedinečnom energetickom portáli ešte dnes. Koncom roka 2016 sme všetkým zákazníkom z kategórie podnikatelia rozposlali prihlasovacie údaje. Zákazníci z kategórie domácnosti sa taktiež môžu na portál zaregistrovať. Stačí ak na náš email info@energie2.sk pošlete krátku žiadosť, kde v texte uvediete, že sa chcete stať užívateľom zákazníckeho portálu. Obratom vám zašleme vaše prihlasovacie údaje.“

 

Mgr. Lenka Ballová Back office Manager sa v spoločnosti Energie2 angažuje od samotných počiatkov. Okrem toho, že má dokonale zmapovaný vývoj trhu s energetikou, má zmapovaných aj samotných zákazníkov. Je manažérkou oddelenia, ktoré denne prichádza do styku práve so zákazníkmi. Rieši ich podnety, odpovedá na ich otázky, spravuje ich zmluvy, zmeny a mnoho iných záležitostí, ktoré sa môžu zdať ako samozrejmosť, ale  bez toho by dnes spoločnosť nemala desiatky tisíc spokojných zákazníkov.

 

,,Naša spoločnosť má informačný systém, v ktorom evidujeme všetky údaje zmluvného účtu a jeho kontaktnú históriu jednotlivého zákazníka. Výhodou systému je, že sú v ňom prepojené všetky naše oddelenia, čo umožňuje komplexne spracovať prijatú požiadavku od zákazníka. Rozbehli sme projekt, ktorého je cieľom, aby čo najviac zákazníkov prešlo z tlačových verzií faktúr na elektronické zasielanie. Týmto krokom sa snažíme aktívne zapájať do šetrenia životného prostredia. Zákazníkov motivujeme aj rôznymi kampaňami, súťažami a chceme ich ubezpečiť, že elektronická faktúra zostáva plnohodnotným daňovým dokladom. Taktiež jedným z našich cieľov je nasmerovať komunikáciu so zákazníkmi elektronicky,“ približuje prácu svojho oddelenia L. Ballová.

 

Magazín Energeťák navštívil aj spokojného zákazníka, ktorým bolo tentoraz moderné obchodno-zábavné centrum RGB Liptov. Toto nákupné centrum slúži ako miesto relaxu a oddychu a spadá pod spoločnosť RGB Shopping, spolu s retailovými centrami Radvaň v Banskej Bystrici a Javorina v Novom Meste nad Váhom. „So spoločnosťou Energie2 spolupracujeme už viac ako 4 ½ roka, keď sme začali odoberať elektrickú energiu pre centrum v Liptovskom Mikuláši. Keďže služby a prístup nás presvedčili o zmysluplnosti nášho spoločného vzťahu, pribudli k elektrickej energii neskôr plyn a služby. Energie2 sme využili i na centrách v Banskej Bystrici a Novom meste nad Váhom. Toto rozhodnutie sa ukázalo ako správne a so spoločnosťou Energie2 sme veľmi spokojní,“ hodnotí dodávky energií zákazník.

 

Spoločnosť Energie2 sa tak ako aj po minulé roky, aj v posledných mesiacoch stala partnerom množstva podujatí. Podporila Dvojdňový festival dobrej hudby a zábavy už 10. ročníka úspešného podujatia s názvom FESTDOBRÉRYBNÍKY v skvelom rekreačnom areáli Rybníky pri Trenčíne, kde návštevníci mali nielen možnosť vypočuť si skvelú country hudbu, ale aj stanovať, zarybárčiť si, či zúčastniť sa vodáckych súťaží.  Podporila už tretí rok za sebou aj benefičný koncert Slovenského zväzu telesne postihnutých v Oščadnici. Aj napriek ich hendikepu ukázali, že sú talentovaní ľudia, plní elánu a chuti do života. V roku 2016 sa firma stala súčasťou koncertu a zároveň slávnostných osláv okrúhleho jubilea herečky a speváčky Márii Velšicovej.

 

 Energeťák je časopis nielen o energetike, ktorý prináša od októbra 2015 informácie o novinkách a zmenách u tohto dodávateľa energií, o procesoch vo firme a dianí na energetickom trhu. Časopis je dostupný na internetovej stránke firmy http://www.energie2.sk/o-energie2/casopis-energetak/. Distribuuje sa aj do elektronických a poštových schránok odberateľov.

 

Ďalšie informácie sú na www.energie2.sk, info@energie2.sk , infolinka: 0850 166 066 

Článek zdroj: http://clankyweb.cz/clanky/Ekologie/939-Energie2-informuje-o-novom-zakaznickom-portali-a-praci-back-office.html

 | Paper Life Paper Life  | Ekologie Ekologie  | Aug 8, 2017  |  818 Zhlédnutí

Komentáře

Můžete zanechat komentář pro autora zde

captchaProsím, opište znaky, které vidíte na obrázku.
Klikněte na obrázek - jestliže je pro vás nečitelný.

Autor
Paper Life

Paper Life

E-mail

RSS

Author Activity
Články: 582
Náhodné Web Články

Bydlení

Jak na zabezpečení chaty

  Právě teď podzimním období jsou chalupy a chaty velkým lákadlem pro nenechavé prsty mnohých zlodějíčků. Rekreační objekty stojí velmi často na...

Stavebnictví

M-House stavia kvalitné, cenovo dostupné drevostavby s nízkou spotrebo

Pasívny dom - nielen pre vyvolených   Kvalitne postavený pasívny dom s nízkymi nákladmi na prevádzku, poskytujúci zdravé bývanie, je snom každého...

Hotely

Užite si jarné slnko, lyže, hory a Veľkú noc so SOREOU

Hotelová spoločnosť SOREA zabezpečí Veľkú noc plnú hier, zábavy a relaxu   Ak máte chuť na zmenu a chcete prežiť veľkonočné sviatky mimo domova,...

Wellness a Sport

Na Silvestra je nejlépe v lázních a wellness, dopřejte si je

  Jeden aforismus říká: „Kdo by nechtěl být bohatý a zdravý, vždyť co už má chudý člověk z toho, že onemocní?" Udělat něco pro své zdraví a cítit...

*Ostatní

Modernizujte vybavení obchodů

Pořiďte si moderní vybavení obchodu, které se skládá nejen z chladicích pomocníků, ale i ze širokého sortimentu regálových systémů, které sednou na...

Lázně

Lázně Luhačovice mají svůj lázeňský pohárek NECTARIUM

Lázeňská sezóna v Luhačovicích odstartovala, vyhlásili i výsledky designerské soutěže   Lázeňská sezóna v Lázních Luhačovice, a. s., slavnostně...

Kultura

Bardejovské kúpele lákajú na dobré vínko a hudobný program

Hudba, spev, tanec a dobré víno sa postarajú o zábavu počas 4. ročníkaHORNOŠARIŠSKÉHO VÍNNEHO FESTIVALU, ktorý sa bude konať v sobotu 6. októbra...

Bydlení

Originálny darček pod stromček - ručne kované výrobky zo železa

Čo dať ako dar pod stromček človeku, ktorý má všetko? Alebo niekomu, kto má rád originalitu, kvalitu, ručnú prácu, nezvyčajné materiály? Skúste...