Poslední Web Články
Sep 12, 2019

Tržby slovenskej chémie za 1.polrok klesli o 2,5 %

Chemický a farmaceutický priemysel v SR zaznamenal za prvý polrok 2019 pokles tržieb v porovnaní s rovnakým obdobím roku 2018 o 2,5%. Celkové tržby...

Sep 11, 2019

Hotel Alexander v Bardejovských kúpeľoch vám spríjemní jeseň

Kongresový hotel Alexander, ktorý je najluxusnejším zariadením Bardejovských kúpeľov, a.s., pripravil pre hostí, v období od 13.10.2019 do...

Sep 10, 2019

Využite čarovnú jeseň na prechádzky prírodou a relax Wellnessujte a od

Po dlhých teplých a slnečných dňoch sa k slovu hlási jeseň. Čas, keď začne opadávať prvé ohnivé lístie a vetvičky stromov pospájajú pavučinové nite...

Sep 10, 2019

Všeliek Vincentka pomáha aj pri jesenných alergiách

Alergici nepriaznivo reagujúci na pele mávajú koncom leta a začiatkom jesene druhé najťažšie obdobie. Kým na jar vedú alergické reakcie na pele...

Sep 4, 2019

S oknami z Makrowinu je tradične spokojných 100% zákazníkov

Opäť neuveriteľných 100% zákazníkov vyjadrilo spokojnosť s výrobkami popredného slovenského výrobcu drevených a drevohliníkových okien spoločnosti...

Sep 2, 2019

Akciová ponuka TECH CONTROLLERS na 20% garantované úspory za kúrenie

  Akciová ponuka TECH CONTROLLERS na 20% garantované úspory za kúrenie Nevykurujte atmosféru, ale šetrite náklady a životné prostredie   Máte...

Aug 30, 2019

O svetoznámu Vincentku sa starajú na povrchu i v podzemí

Na území Luhačovíc je viacero minerálnych prameňov. Niektoré zanikajú a niektoré nové boli navŕtané v posledných rokoch. Na priame kúpeľné účely...

Aug 27, 2019

V nedeľu 1.septembra si urobte výlet na prehliadku dychových hudieb a

V nedeľu 1.septembra si urobte výlet na prehliadku dychových hudieb a pivný festival Privítajte jeseň s dychovkou a dobrým pivom v Bardejovských...

Kalendář Událostí
Zavřít akce a události
Zobrazit všechny události dne

Opäť neuveriteľných 100% zákazníkov vyjadrilo spokojnosť s výrobkami popredného slovenského výrobcu drevených a drevohliníkových okien spoločnosti Makrowin, s. r .o., Detva. V tradičnom dotazníku, ktorý firma rozoslala všetkým zákazníkom, ktorí si v roku 2018 zakúpili jej výrobky, bolo veľmi spokojných 72% a spokojných 28% respondentov. Žiaden spotrebiteľ nevyjadril nespokojnosť. Úspešnosť návratnosti dotazníkov bola 53%. Informoval o tom Dušan Majer, riaditeľ Makrowinu.

 

,,Hranicu spokojnosti zákazníkov s našimi výrobkami na úrovni neuveriteľných 100% sme dosiahli prvý raz už v roku 2015 a odvtedy sa nám ju podarilo zopakovať každý rok. Väčšina zákazníkov tiež odpovedala na väčšinu otázok s tým najlepším hodnotením. Až 96% zákazníkov by odporučilo výrobky firmy Makrowin svojim známym a 4% (1 zákazník) nevedeli. Na otázku Prečo ste sa ako zákazník rozhodli pre kúpu výrobkov od Makrowinu (mohli uviesť viac ako 1 odpoveď) odpovedalo 52%, že ich presvedčili odborné a technické znalosti pracovníkov firmy, 48% tak urobilo na základe odporúčaní od svojich známych, 8% oslovila reklama a 4% na odporúčanie stavebnej firmy alebo architekta. O spoločnosti Makrowin sa 44% zákazníkov dozvedelo na základe odporúčania svojich známych, 28% na základe reklamy na internete, 16% na základe reklamy v tlači a po 4% na odporúčanie stavebnej firmy alebo architekta, z praxe a z blogu zdravý dom-Lehotsky,“ vysvetlil D.Majer.

 

Dodal, že príliš sa nezmenili ani najviac preferované vlastnosti pri kúpe okien (viac ako 1 odpoveď): 88% zákazníkov preferuje kvalitu, 77% funkčnosť, 60% použité materiály, 52% tepelnoizolačné parametre, 36% vzhľad, 24% cenu a 4% dodatočné solárne zisky v zime. ,,S montážnymi prácami a servisom výrobkov našej spoločnosti bolo veľmi spokojných a spokojných 96 % zákazníkov, zo toho 60% bolo veľmi spokojných a nespokojný nebol nikto. Podobne 92% zákazníkov bolo spokojných s ochotou, ústretovosťou a profesionalitou obchodných zástupcov spoločnosti. Veľmi spokojných s čistotou po vykonanej montáži bolo 56% a spokojných 44% zákazníkov. Tieto odpovede veľmi priaznivo hodnotia hlavne kvalitu práce našich montážnikov a obchodných zástupcov,“ konštatoval D. Majer.

           

Doplnil, že opäť bola najväčším prekvapením skúsenosť s cenami výrobkov, ktorá potvrdila trend z ankiet minulých rokov. Slovenskí zákazníci si už osvojili filozofiu, že najvyššiu kvalitu nemôžu mať na nízke ceny a že kvalita niečo stojí. Už len preto, že Makrowin vyrába iba kvalitné výrobky, ktoré určujú trendy na trhu a majú nadčasové parametre, nemôže mať nízke ceny. Dotazník poskytuje firme dôležitú spätnú väzbu, lebo poskytuje odpovede na najdôležitejšie otázky ako ďalej fungovať a na čo sa zameriavať.

 

,,Vyrábame iba kvalitatívne najvyššie druhy výrobkov, ktoré si vyžadujú vysoké vstupné náklady. Za svoje peniaze si však zákazník môže dlhé roky vychutnávať tú najvyššiu kvalitu a nadčasovú eleganciu. Preto nemôžeme mať realizačné ceny nízke. Napriek tomu s ich výškou neprejavil nespokojnosť ani jeden zákazník. Naopak rastie percento s cenami spokojných zákazníkov. Na otázku ako ste spokojný s cenami výrobkov spoločnosti  bolo spokojných 56% respondentov a veľmi spokojných 24%. Ani spokojných ani nespokojných bolo 20% zákazníkov. Žiaden zákazník neprejavil nespokojnosť s cenou. Sú to vynikajúce čísla. Treba však zdôrazniť, že  patria zákazníkom, ktorí si okná už dali namontovať. Už v procese výberu okien hľadali čo najkvalitnejšieho výrobcu. Teda už počítali s vyššou cenou a my sme im naplnili ich predstavy o kvalite. Makrowin sa stal za posledné roky synonymom kvality a potvrdil, že sa trafil do vkusu zákazníkov. Už niekoľko rokov neplatí a to ani na Slovensku, že jediným kritériom je cena. Naopak, cena je v spomínanej ankete zo siedmych kritérií až na šiestom mieste,“ upozornil D.Majer.

 

Dodal, že cena už prestala byť hlavnou témou aj pri otázkach zákazníkov. Mnohí sa už naučili rozoznávať serióznych výrobcov s dlhoročnou tradíciou, od rýchlokvasenej konkurencie, stavajúcej na  kradnutí vzorov a klientelisticky vybavených dotáciách z eurofondov. Zdeformované trhové prostredie sa len veľmi pomaly narovnáva.

 

,,Našťastie za nás hovorí nielen kvalita produkcie, ale aj ocenenia, ktoré sme získali v medzinárodnej konkurencii. Na tohtoročnom stavebnom veľtrhu CONECO získalo bezpečnostné drevohliníkové okno  Makrowin Huricane  ZLATÚ PLAKETU za rok 2019. Toto najvyššie ocenenie dostalo za vysokú odolnosť voči vlámaniu, kvalitný dizajn a veľmi dobré tepelnoizolačné vlastnosti. Vysokú kvalitu výrobkov Makrowinu už v minulosti ocenili odborné poroty veľtrhu Coneco, keď v roku 2016 získali naše drevohliníkové okná a v roku 2015 bezpečnostné dvere našej firmy čestné uznania veľtrhu Coneco.

 

Prerazili sme aj na najnáročnejšom trhu na svete v USA. Americký časopis Cosmopolitan home ocenil ako Dom roka 2018 (2018 COSMOPOLITAN HOME OF THE-YEAR) špeciálny nízkoenergetický dom v Michigane s názvom ,,Deer Haven Residence“, ktorý si postavil na zalesnenom pozemku v blízkosti rieky Thornapple mladý architekt Evan Mathison. Na túto stavbu Makrowin dodal viac ako 20 okien a posuvných dverí s trojsklom, ktoré vyzdvihol ako špičkové aj spomínaný časopis, uzavrel D.Majer.

 

Makrowin, s. r. o., je spoločnosť, ktorá je od roku 1997 významným slovenským výrobcom drevohliníkových okien. Vyrába aj presklené posuvné dvere a je dodávateľom doplnkov k oknám, akými sú interiérové a exteriérové parapetné dosky, siete proti hmyzu, a exteriérové tienenie.

 

Viac informácií je na: www.makrowin.sk , alebo na tel: +421 45 5455346,
e-mail: info@makrowin.sk

 

Článek zdroj: http://clankyweb.cz/clanky/Bydlen/Stavba-a-rekonstrukce/1194-S-oknami-z-Makrowinu-je-tradicne-spokojnych-100-zakaznikov.html

 | Paper Life Paper Life  | Stavba a rekonstrukce Stavba a rekonstrukce  | Sep 4, 2019  |  12 Zhlédnutí

Komentáře

Můžete zanechat komentář pro autora zde

captchaProsím, opište znaky, které vidíte na obrázku.
Klikněte na obrázek - jestliže je pro vás nečitelný.

Autor
Paper Life

Paper Life

E-mail

RSS

Author Activity
Články: 523
Náhodné Web Články

Ubytování

Cestovný ruch v Bardejove a okolí by mal rásť

Oblastná organizácia cestovného ruchu (OOCR) „ŠARIŠ“ – Bardejov predpokladá v roku 2019 rast návštevnosti v regióne na úrovni cca 4,5%. Mal by tak...

Hotely

Ubytujte sa v Hoteli Solisko a užite si zimu na Štrbskom Plese

Vysoké Tatry sú najkrajšou turistickou destináciou na Slovensku a Štrbské Pleso ich najvyhľadávanejšou časťou. Čoraz teplejšie zimy neumožňujú...

*Ostatní

Výběr správného regálu

Vybrat si vhodný regál není žádná věda, pokud si však vybíráte regál poprvé, neuškodí projít si základy. Ušetříte si čas strávený vybíráním a možná...

Lázně

Biatlonista Krčmář se regeneruje po olympiáde v Luhačovicích

V Luhačovicích byla 11. dubna beseda s českými reprezentanty v biatlonu   Český biatlonový reprezentant Michal Krčmář navštívil začátkem dubna...

Alternativní medicína

Karel Hadek - legenda aromaterapie bude prednášať v Bratislave

Rastlinné a éterické oleje pre zdravie a krásu -  jarné kurzy s legendou aromaterapie   Do Bratislavy príde prednášať legenda aromaterapie,...

Wellness a Sport

V Rajeckých Teplicích přibyl bazén pro rodiny a saunové rituály

Lázně Aphrodite v Rajeckých Teplicích nezapomínají na inovace zvyšující kvalitu a rozsah poskytovaných služeb. Nedávno rozšířili své služby o...

Čaje

Čaj z jablečných slupek original recept

Postup přípravy receptu Čaj z jablečných slupek: Slupky jablek jsou nositeli koncentrovaných aromatických a vitamínových složek, různých barviv,...

Kultura

Lázně Luhačovice připravují Pohádkové sympozium

Luhačovice znovu rozezní nástroje řezbářských mistrů. Tradiční setkání se tentokrát ponese v pohádkovém duchu. Celý týden od 5. do 10. června...